SK텔레콤 유심 해킹 대응: 전 고객 무상 교체 방법 및 신청 안내
4월, SK텔레콤 서버가 해킹되어 일부 고객의 유심(USIM) 관련 정보(IMSI, IMEI 등)가 외부로 유출되는 충격적인 사고가 발생했습니다. 이번 사고로 약 2,300만 명에 달하는 가입자들의 핵심 개인정보가 노출되면서, 대규모 심 스와핑(SIM Swap) 범죄에 대한 불안감이 급속히 확산되고 있습니다.
이에 대응하여, SK텔레콤은 빠르게 공식 사과와 함께 대규모 대응책을 발표했습니다. 특히 전 고객을 대상으로 하는 유심 무상 교체 정책을 시행함으로써 고객 신뢰를 회복하기 위한 강력한 조치를 취했습니다.
USIM 무상 교체 신청하기SK텔레콤의 공식 대응 및 조치
대표이사 공식 사과 및 유심 무상 교체 약속
유영상 SK텔레콤 대표이사는 4월 25일 기자설명회를 통해 “고객 여러분과 사회에 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다”며 고개를 숙였습니다. 또한 "모든 고객을 대상으로 유심카드를 무상 교체해드리겠다"고 공식 발표했습니다.
보안 강화 및 2차 피해 방지 조치
SK텔레콤은 해킹 사고 발생 직후부터 비상 대응 체제를 가동했습니다.
- 불법 유심 기기변경 및 비정상 인증 시도 차단(FDS) 시스템 강화
- 실시간 모니터링 체계 고도화
유심보호서비스 무료 제공
4월 22일부터 유심보호서비스를 전격 무료화하여 제공하고 있습니다. 이 서비스에 가입하면 타 단말기에서 불법 개통을 원천 차단할 수 있으며, 유심 교체 없이도 동일한 피해 예방 효과를 볼 수 있습니다.
기존 유심 교체 고객 대상 보상
4월 19일부터 27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객에 대해서는 교체 비용 전액 환급과 차월 요금 차감 등 보상 절차를 마련했습니다.
유심 무상 교체 세부 지침 및 절차
무상 교체 대상자
2025년 4월 18일 24시 기준으로 SK텔레콤 또는 SKT망 알뜰폰 서비스를 이용 중인 모든 고객이 대상입니다. 다만, 신규 가입자나 일체형 유심 단말기 사용자는 제외됩니다.
교체 신청 방법
신청 방법은 다음과 같습니다:
- 전국 SK텔레콤 대리점(T월드 매장)
- 공항 로밍센터
- 온라인 예약 신청
필요한 준비물
명의자 본인의 신분증과 기존 유심이 꽂혀 있는 단말기를 지참해야 합니다. 데이터 백업도 사전에 완료하는 것이 좋습니다.
교체 절차 및 소요 시간
유심 교체 절차는 수 분 내 완료되며, 전화번호나 요금제 변경 없이 기존 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 다만 교체 초기에는 재고 부족 가능성도 있으니 유의해야 합니다.
알뜰폰(MVNO) 고객 지원 방안
SK텔레콤 통신망을 이용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 이번 무상 교체 대상에 포함됩니다. 다만 세부 절차는 각 알뜰폰 사업자에 따라 다를 수 있으니 개별 안내를 확인해야 합니다.
MVNO 고객 지원 안내 보기결론: 지금 바로 유심 무상 교체 신청하세요!
SK텔레콤은 유심 해킹 사고에 대해 전례 없는 빠른 대응을 통해 고객 보호를 최우선에 두고 있습니다. 아직 유심을 교체하지 않았다면 지금 바로 교체를 신청해 개인정보를 안전하게 보호하세요.
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